Mais oui on utilise vos informations personnelles sans votre aval et sans aucune déclaration préalable auprès de la CNIL. Voici des rapports des questions DP en date de 09/2009.Ici on voit bien qu'on se moque de tout le monde! Il n'y a qu'une loi : celle du patronat!




2.   Les fiches individuelles au service RH (insertion BHA)
contiennent quel type d'information (merci de nous donner toutes les
voix) et sont elles consultables par l'intéressé.


Réponse de la Direction : les insertions RH de la BHA contiennent des
informations très variées dont il est difficile, voire impossible
d’établir la liste complète. Nous pouvons néanmoins énumérer les
éléments suivants :

·              Suivi disciplinaire (avertissements de travail,
convocations, remarques, etc.)

·              Mails automatiquement envoyés par la BHA au sujet des
absences, retards, congés

·              confirmations de saisie des arrêts médicaux

·              éléments concernant la visite médicale

·              échanges de mails concernant le collaborateur et qui
nécessite d’être archivé

·              comptes-rendus d’entretiens (disciplinaires et non
disciplinaires)

·              comptes-rendus de débriefings

·              rappels des dépassements de pause

·              invitations aux formations gérées via la BHA

·              commentaires des collaborateurs sur les formations qui
leur ont été dispensées

·              etc.

Les insertions RH peuvent être consultées par le collaborateur sur
rdv avec le service RH.


3.   Pourriez vous nous fournir les copies du rappel que vous avez
transmis au responsable et de l'équipe n2


Réponse de la Direction : des rappels ont été faits à l’attention de
son équipe (les mails ci-dessous ne devront en aucun cas faire
l’objet d’un affichage sur les panneaux DP).


De : TRAN Alexandre [mailto:atran@centrapel.com]

Envoyé : lundi 21 septembre 2009 12:21

À : devteam@ml.centrapel.com

Cc : reseau@centrapel.com; system@ml.centrapel.com

Objet : Confidentialité des données RH


Bonjour,


On m’a fait savoir en réunion de délégués du personnels, que l’entre
d’entrevous, les développeurs, se permettent de consulter les
informations confidentielles de salariés à des fins personnels et
qu’on ose dire, devant le salarié, qu’il (le développeur) sait tout
sur lui.


Je ne tolère pas ce genre d’attitude, je rappelle le caractère
confidentiel des données, je ne vais pas vous faire un roman sur ça.

A moins que le développeur en question se dénonce, et qu’il vienne me
voir afin qu’il s’explique sur ses agissements.

Le prochain qui me refait ça, sera sanctionné très sévèrement !


Si vous devez accéder aux informations personnels de salariés pour x
raison, je veux qu’on m’informe immédiatement pour accord.


Merci d’en prendre note

Bonne journée à tous.


Alexandre

Responsable Informatique


Mails de rappel adressé aux N2 :


-------- Message original --------

Sujet :

[teamn2] Retour vous concernant sur une réunion avec les IRP

Date :

Wed, 21 Oct 2009 13:54:17 +0200

De :

Madjid OSMANI <mosmani@centrapel.com>

Pour :

TeamN2 [ML] <teamn2@ml.centrapel.com>


Hello,

Pour rappel, les données présentes sur la BHA concernant les CMs n'ont
pas à être consultées sauf demande de ma part ou des RHs.
Un DP s'est plaint de ce qu'on lui demandait des comptes sur ses heures
de délégation et la manière qu'il avait de les utiliser, c'est une faute
grossière et je ne veux pas qu'on sorte de notre rôle.
De manière générale, DP ou pas, j'aimerais que les différends qui
pourraient apparaitre suite à des écoutes par exemple ne se transforment
pas en querelles de personnes interminables ou en procès.
Si vous souhaitez que je vous assiste lors des débriefings, je suis
dispo.

Merci et bonne journée

--
Madjid OSMANI

Cette société n'est qu'un amas de mensonges qui vit dans un parfait déni du travail syndical et ou des questions posées en tant qu'individu simple employé de cette société. 9 ans de mensonges sciemment entretenus pour utiliser les fiches personnelles des employés afin de les licencier plus facilement. Sud était implicitement au courant de ces pratiques car en parfaite connivence avec la direction. Mais il fallait se taire...

Voici les questions et remarques formulées auprès des RH en 2009. Dans un prochain volet nous verrons quelle était la réponse magistrale de la direction qui avoue son mensonge grotesque!

moi

 à Perrine, Delphine, Angélique, Patrick, SUD, Frédéric, "sftelecom@sudptt.org, bcc: Franck, karine, umt, bbor, climonin, Ludovic, fmessak, Maxime, STEVENIN, jean-luc, jamel, keve8, Philippe

22/11/2009

Bonjour Perrine et Delphine,

 

J'ai eu différentes explications sur notre fameux dossier CNIL de la part d'Angélique et vous même qui à chaque fois évoluaient. 

Au départ on était en ordre avec le fameux numéro qui apparait sur la BHA.

Par après j'ai eu l'explication comme quoi la copie Cnil/Centrapel avait  été égarée  dans nos archives...  

La Cnil refuserait même de vous donner la copie Centrapel déposée en 2004 ce qui me semble ahurissant...

La dernière explication  durant notre entretien de la semaine dernière: la modification du siren/ siret de la défense Centrapel/ Free.

 

Pour moi à ce jour ,vous n'avez aucune déclaration Centrapel depuis 2004. Du moins vous n'avez pas pu me montrer un AR, une copie dedéclaration CNIL/ Centrapel  etc.

Je demande à voir maintenant.

 

Il faut retrouver les AR, copies déclaration CNIL  Centrapel avant mardi 24/11/2009.  

 

Angélique va faire une présentation ( avec Webhelp) mardi 24/11/2009  à l'Assemblée Nationale sur les conditions de travail dans les centres d'appels en mettant Centrapel en avant. Si on est en règle avec la CNIL, verrouillons ensemble les éventuelles questions posées par tous les intervenants (différents groupes de lobbying inclus)  avant mardi. 

 

Montrons aux détraqueurs que les centres d'appels et surtout Centrapel/ Total Call/ ex Alice  travaillent en toute légalité et dans de bonnes conditions de travail.

 

Jusqu'à maintenant c'est moi qui posait les questions (questions DP, échanges de mail directs, réunions formelles en tant que RSS syndical SUD).

 

Là c'est le Parlement.

 

La situation risque d'être différente si on n'est pas en règle. La question est à l'ordre du jour du 24//2009  et il faudra pouvoir répondre avec des éléments concrets cette fois ci devant nos députés.

 

Il nous reste lundi 23/11/2009.

 

«D’abord ils vous ignorent, puis ils se moquent de vous, ensuite ils vous combattent, puis vous gagnez. » Gandhi

 

Très cordialement/Kind regards,
0670940385

…

2

Angélique BERGE

 à moi, com

22/11/2009

Bonjour Jens,

Ce message ne s'adresse pas à moi mais dans la mesure ou je suis très largement concernée, j'interviens : 

1° Alex Turk, lui même, a déclaré lors d'une séance CNIL en bureau restreint à laquelle j'étais invitée, que notre déclaration avait été égarée, ou du moins pour être exacte que son service ne la trouvait pas, quel seul le récépissé la justifiant était visible. 

Mon conseil était avec moi ce jour là et peut en témoigner.

Nous comptons conserver de bonnes relations avec la CNIL et éviter d'en faire état, cela fait désordre pas pour nous, mais pour eux. Et je ne souhaite en aucun cas que les informations de ce message fasse l'objet d'une quelconque exploitation sans mon accord.

2° Lors de mon audition à l'assemblée nationale mardi soir, ce n'est pas Centrapel que je représente mais le groupe ILIAD.

Par ailleurs, puisque tu sembles bien renseigné, tu n'ignores pas que ce n'est pas le sujet des données personnelles qui est abordé.

Je répondrais à qui voudra, et avec cette même verve et enthousiasme qui me caractérisent quelque soit le sujet, ou l'attaque oserais-je dire en te lisant.

3° Je vois dans ton message une forme de tentative de déstabilisation en vue de mon audition de mardi. J'aurais préféré être soutenue et pour ton information, il y a de grandes chances pour que j'exploite un des nombreux tracts de Sud concernant le secteur Centre d'appels, car comme tu le sais, vu ce que vous dénoncez, nous avons une bonne longueur d'avance sur ce sujet et ma présence s'avère donc totalement justifié pour en débattre....

Quoiqu'il en soit, nous sommes de bonne foi et nous sommes prêtes à le prouver.

" La règle d'or de la conduite est la tolérance mutuelle, car nous ne penserons jamais tous de la même façon, nous ne verrons qu'une partie de la vérité et sous des angles différents. "  

Un simple clin d'oeil puisque tu apprécies Gandhi autant que moi.

Bon dimanche.

Bien à toi,

Angélique BERGE

 

Le 22 nov. 09 à 06:44, jens thys a écrit :

…

2

Angélique BERGE

 à moi, com

22/11/2009

A nouveau deux points :

1° Tes recherches conduisent à une violation de ma vie privée. Et je ne vois pas pourquoi je devrais me connecter sur un outil personnel pour te parler un dimanche !!!

Et ce, d'autant plus que tu souhaites m'aiguiller sur ce média pour trouver une solution avant mon intervention, mais je n'ai aucun problème !!

Je suis donc inquiétée sur le plan personnel aujourd'hui et j'y prendrais garde.

2° Je m'inquiète de ton rythme de travail pour servir ton syndicat, mail à 06h44 ce matin, à nouveau réponse cette après-midi. 

Au vue du sujet qui est le mien ce mardi, il me semble important d'informer ton organisation car ce rythme ne me paraît pas très sain, d'autant compte-tenu des difficultés médicales que tu as déjà rencontrées par le passé.

Je te prie de donc de profiter de ton dimanche et de réouvrir ce sujet demain, pendant tes heures de délégation. Ce n'est évidemment qu'une recommandation, seul ton syndicat et toi restez seul juge de ton investissement et de ta vie privée.

…

Bien à toi,

Angélique BERGE

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